وظيفة Customer Service Specialist في دبي براتب يصل إلى 5500 درهم شهريًا لدى Royalux FZCO

لو عندك خبرة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات، وبتدور على فرصة عمل في الإمارات، فوظيفة Customer Service Specialist في شركة Royalux FZCO بدبي ممكن تكون مناسبة ليك، خصوصًا لو بتعرف تتعامل مع استفسارات العملاء، وتتابع الطلبات والشحنات، وتجهز عروض الأسعار، وعندك مهارات جيدة في التواصل باللغة الإنجليزية.

الوظيفة متاحة في شركة تعمل في مجال حلول الإضاءة Lighting Solutions، وده بيخلي طبيعة الشغل مختلفة شوية عن وظائف خدمة العملاء التقليدية؛ لأنك مش هتكون مسؤولًا عن الرد على الأسئلة والشكاوى بس، لكن كمان هتحتاج تتعرف على منتجات الإضاءة ومواصفاتها وأسعارها ومدى توافرها، وتنسق مع فرق المبيعات والمخازن والخدمات الفنية واللوجستية لضمان تنفيذ طلبات العملاء.

بحسب الإعلان، الراتب الشهري يتراوح بين 3600 و5500 درهم إماراتي، والوظيفة بدوام كامل ومن مقر الشركة في دبي. كمان الشركة بتفضل المتقدمين اللي عندهم خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات، وبتعتبر المعرفة بمنتجات الإضاءة والكهرباء ميزة إضافية، خصوصًا للمتقدمين من خلفية هندسة كهربائية.

تفاصيل وظيفة Customer Service Specialist في شركة Royalux FZCO

قبل ما تقدم على الوظيفة، من المهم تتعرف على أهم المعلومات المذكورة في الإعلان، عشان تقدر تقارن بينها وبين مؤهلاتك وخبرتك.

• المسمى الوظيفي: Customer Service Specialist.
• اسم الشركة: Royalux FZCO.
• مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• مجال الشركة: حلول الإضاءة Lighting Solutions.
• نوع العمل: دوام كامل Full Time.
• نظام العمل: من مقر الشركة On-site.
• الراتب الشهري: من 3600 إلى 5500 درهم إماراتي.
• المؤهل الدراسي: بكالوريوس.
• الخبرة: خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات أو وظيفة مشابهة.
• اللغة: إجادة جيدة للغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة.
• المهارات التقنية: إجادة برامج Microsoft Office، وتُعد الخبرة في أنظمة CRM أو ERP ميزة إضافية.

الوظيفة مناسبة للأشخاص اللي عندهم قدرة على الجمع بين خدمة العملاء وتنظيم العمليات اليومية. فالموظف محتاج يتعامل مع العملاء بشكل احترافي، وفي نفس الوقت يتابع تفاصيل الطلبات وعروض الأسعار والتسليمات، ويتأكد من وصول المعلومات الصحيحة للأقسام المسؤولة.

ما مهام Customer Service Specialist في شركة Royalux FZCO؟

دور أخصائي خدمة العملاء في مجال الإضاءة بيجمع بين التواصل مع العملاء، ودعم المبيعات، ومتابعة الطلبات، وتنسيق المعلومات المتعلقة بالمنتجات.

1. الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة

من المهام الأساسية الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp وغيرها من قنوات التواصل اللي بتستخدمها الشركة.

الاستفسارات ممكن تكون عن منتجات الإضاءة المتاحة، أو المواصفات الفنية، أو الأسعار، أو مواعيد التسليم، أو حالة طلب تم تسجيله بالفعل.

المطلوب إنك تفهم احتياج العميل وتقدم له معلومات واضحة ودقيقة، وتعرف إمتى تقدر تجاوب بنفسك وإمتى تحتاج ترجع لفريق المبيعات أو القسم الفني.

كمان لازم تحافظ على أسلوب مهني في التواصل، سواء كنت بتتعامل مع عميل جديد بيسأل عن منتج أو عميل حالي بيتابع طلبًا متأخرًا.

2. تقديم معلومات دقيقة عن منتجات الإضاءة

بما إن الشركة تعمل في مجال حلول الإضاءة، فمن المهم إن الموظف يكون قادرًا على التعامل مع معلومات المنتجات ومواصفاتها وأسعارها ومدى توافرها.

ممكن العميل يسأل عن نوع معين من وحدات الإضاءة، أو الفرق بين منتجين، أو المواصفات المطلوبة لمشروع معين. في الحالة دي، لازم تنقل المعلومات المعتمدة من الشركة من غير تخمين أو تقديم تفاصيل فنية غير مؤكدة.

المعرفة بمنتجات الإضاءة والكهرباء هتساعدك على فهم استفسارات العملاء بصورة أفضل، وده سبب إن الإعلان بيعتبر الخلفية في الهندسة الكهربائية أو المعرفة بالمنتجات الكهربائية ميزة إضافية.

لكن ده مش معناه بالضرورة إن الوظيفة مخصصة للمهندسين فقط؛ لأن الإعلان بيقبل متقدمين عندهم خبرة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات، مع اعتبار المعرفة الفنية ميزة إضافية.

3. إعداد عروض الأسعار Quotations

إعداد عروض الأسعار من المهام المهمة في الوظيفة، وبيحتاج دقة في تسجيل المنتجات والكميات والأسعار والمعلومات المطلوبة للعميل.

عرض السعر بيساعد العميل على معرفة تكلفة المنتجات أو الكميات اللي بيفكر يشتريها، وقد يكون خطوة أساسية قبل تأكيد الطلب.

عشان كده، لازم الموظف يراجع البيانات قبل إرسال العرض، ويتأكد من استخدام الأسعار والمعلومات المعتمدة داخل الشركة، ويرجع للقسم المختص لو فيه تفاصيل غير واضحة.

ومن المفيد إنك تكون منظمًا في حفظ عروض الأسعار ومتابعة تاريخ إرسالها وحالة كل عرض، خصوصًا لو بتتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت.

4. تسجيل طلبات العملاء ومتابعة التسليم

الإعلان بيذكر معالجة طلبات العملاء ومتابعة عمليات التسليم. وده معناه إن دورك مش بيقف عند تسجيل الطلب، لكنه بيشمل متابعة حالته والتنسيق مع الأقسام المسؤولة عن تنفيذه.

بعد تسجيل الطلب، ممكن تحتاج تتأكد من توافر المنتجات، ومتابعة الإجراءات الداخلية، والتواصل مع فريق المخازن أو اللوجستيات لمعرفة حالة التجهيز والتسليم.

ولو حصل تأخير أو ظهر نقص في المعلومات، لازم تتابع مع القسم المختص وتبلغ العميل بالتحديثات المتاحة بطريقة واضحة.

المهارة الأساسية هنا هي المتابعة؛ لأن العميل محتاج يعرف إن طلبه تحت المراجعة وإن فيه شخص مسؤول عن متابعة التفاصيل.

5. التنسيق مع المبيعات والفريق الفني والمخازن واللوجستيات

من المسؤوليات الأساسية التعاون مع أقسام مختلفة لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب.

فريق المبيعات ممكن يساعد في توضيح تفاصيل العروض والأسعار، بينما الفريق الفني يكون مسؤولًا عن المعلومات الفنية المتخصصة، والمخازن تتابع توافر المنتجات وتجهيزها، واللوجستيات تتعامل مع ترتيبات التسليم.

أخصائي خدمة العملاء بيكون حلقة وصل بين الأطراف دي والعميل، وبيحتاج ينقل المعلومات بشكل دقيق ويتابع كل خطوة حسب الإجراءات الداخلية للشركة.

وده بيخلي مهارات التواصل والعمل الجماعي مهمة جدًا، لأن نجاحك في الوظيفة بيعتمد جزئيًا على قدرتك على التنسيق مع الآخرين، مش بس على أسلوبك في الحديث مع العملاء.

6. التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

ممكن تواجه شكاوى بسبب تأخر طلب، أو اختلاف في المعلومات، أو مشكلة مرتبطة بمنتج أو خدمة ما بعد البيع.

في الحالات دي، المطلوب إنك تستمع للعميل، وتفهم المشكلة، وتسجل تفاصيلها، وتحدد الإجراء المناسب وفقًا لسياسة الشركة.

لو المشكلة فنية، قد تحتاج إلى تحويلها للفريق الفني. ولو مرتبطة بالتسليم، فممكن تحتاج للتنسيق مع المخازن أو اللوجستيات.

المهم إنك تتابع الشكوى وتوضح للعميل الخطوات اللي بيتم اتخاذها، من غير ما تقدم وعودًا غير مؤكدة أو معلومات مش متاحة عندك.

7. تحديث بيانات العملاء وتوثيق الطلبات

الوظيفة بتتطلب الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء والمبيعات والمستندات المتعلقة بالطلبات.

وده ممكن يشمل بيانات التواصل، وعروض الأسعار، والطلبات الحالية، وحالة التسليم، وطلبات خدمة ما بعد البيع، وفقًا للنظام المستخدم داخل الشركة.

التوثيق الجيد بيساعد الفريق على الوصول للمعلومات بسرعة، وبيقلل احتمالات تكرار الأسئلة أو فقدان تفاصيل مهمة أثناء متابعة العميل.

كمان مهم تراجع البيانات قبل حفظها، لأن الأخطاء في الكميات أو معلومات التواصل أو تفاصيل الطلب ممكن تؤثر على سير العمل.

8. متابعة عروض الأسعار والطلبات المعلقة

مش كل عميل بيوافق على عرض السعر بمجرد استلامه، ومش كل طلب بيتم تنفيذه فور تسجيله. عشان كده، من مهام الموظف متابعة عروض الأسعار اللي لسه ما تمش تأكيدها، والطلبات المعلقة، وطلبات خدمة ما بعد البيع.

المتابعة بتساعد على معرفة حالة كل طلب، وتحديد إذا كان العميل محتاج معلومات إضافية، أو إذا كانت فيه خطوة داخلية لسه ما اكتملتش.

ومن المهم إن المتابعة تكون منظمة ومناسبة للعميل، مع تسجيل آخر تواصل والإجراء التالي المطلوب.

9. بناء علاقات قوية مع العملاء وشركاء العمل

من أهداف الوظيفة الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وشركاء العمل، لأن التعامل الاحترافي بيساعد على تعزيز الثقة وتحسين تجربة العميل.

وده بيتحقق من خلال سرعة الاستجابة، ودقة المعلومات، والالتزام بالمتابعة، والتعامل الجيد مع المشكلات.

وفي مجال حلول الإضاءة، ممكن يكون العملاء أفرادًا أو شركات أو جهات مرتبطة بمشروعات البناء والتجهيز، حسب طبيعة عمل الشركة. لذلك، القدرة على فهم احتياجات العملاء والتواصل معهم بطريقة منظمة تعتبر نقطة مهمة للنجاح في الدور ده.

ما شروط التقديم على وظيفة Customer Service Specialist في دبي؟

الإعلان بيحدد مجموعة من المتطلبات الأساسية والمهارات اللي بتساعد المتقدم على أداء المهام اليومية.

المؤهل الدراسي

الإعلان بيذكر أن المؤهل المطلوب هو البكالوريوس، لكنه لا يحدد تخصصًا جامعيًا إلزاميًا لجميع المتقدمين.

في المقابل، بيشير إلى إن الخلفية في الهندسة الكهربائية أو المعرفة بمنتجات الإضاءة والكهرباء تعتبر ميزة إضافية. لذلك، لو خريج هندسة كهربائية أو عندك دراسة أو خبرة مرتبطة بالمنتجات الكهربائية، فمن المفيد توضيح ده في سيرتك الذاتية.

الخبرة السابقة

الشركة بتفضل المتقدمين اللي عندهم خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات أو وظيفة مشابهة.

لو اشتغلت قبل كده في الكول سنتر أو المبيعات الداخلية أو متابعة الطلبات، وضح المهام اللي كنت مسؤولًا عنها، خصوصًا لو كنت بتتعامل مع عروض الأسعار أو الشكاوى أو متابعة التسليمات.

كمان الخبرة في مجالات الإضاءة أو الكهرباء أو الإنشاءات أو مواد البناء تعتبر ميزة إضافية بحسب الإعلان.

إجادة اللغة الإنجليزية

الإعلان بيطلب مستوى جيدًا في اللغة الإنجليزية. وده مهم لأن طبيعة العمل ممكن تتطلب قراءة مواصفات المنتجات، والتعامل مع مراسلات العملاء، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني، وتوثيق الطلبات.

مش كفاية إنك تكون قادرًا على فهم الكلام فقط؛ من الأفضل كمان تتدرب على كتابة رسائل مهنية قصيرة، وشرح حالة الطلب، والرد على الاستفسارات بطريقة واضحة.

أما اللغات الإضافية، فهي ميزة ممكن تساعدك في التعامل مع قاعدة متنوعة من العملاء في الإمارات.

إجادة Microsoft Office

المطلوب إجادة استخدام برامج Microsoft Office، خصوصًا الأدوات اللي بتساعد في تنظيم البيانات وإعداد المستندات والتقارير.

من المفيد أن تكون قادرًا على استخدام Excel لتنظيم الطلبات والكميات والأسعار، وWord لإعداد المستندات عند الحاجة، والبريد الإلكتروني في متابعة العملاء.

كل ما كنت أكثر قدرة على تنظيم المعلومات ومراجعتها، كان أسهل عليك تنفيذ المهام اليومية بدقة.

المعرفة بأنظمة CRM وERP

أنظمة CRM بتساعد الشركات على تنظيم بيانات العملاء وتسجيل التواصل ومتابعة الطلبات، بينما أنظمة ERP بتربط عمليات مختلفة داخل الشركة، وقد تشمل المبيعات والمخزون والمشتريات وغيرها.

الإعلان بيذكر إن الخبرة في الأنظمة دي ميزة إضافية، لكنه لا يحدد برنامجًا بعينه.

لو سبق لك استخدام أي نظام مشابه، اذكر اسمه واستخداماتك الفعلية له. ولو ما عندكش خبرة، ممكن تتعرف على المفاهيم الأساسية لإدارة بيانات العملاء ومتابعة الطلبات قبل المقابلة.

ما المهارات الشخصية المطلوبة للوظيفة؟

إلى جانب المؤهل والخبرة، فيه مجموعة من المهارات الشخصية اللي هتساعدك على النجاح في الوظيفة.

التواصل الفعال: القدرة على شرح المعلومات بوضوح، والاستماع لاحتياجات العميل، والتعامل باحترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp.

حل المشكلات: فهم الشكاوى وتحديد سبب المشكلة، والتنسيق مع القسم المختص للوصول إلى حل مناسب.

التنظيم وإدارة الوقت: متابعة أكثر من طلب في نفس الوقت، وتحديد الأولويات، وعدم إهمال عروض الأسعار أو الطلبات المعلقة.

الاهتمام بالتفاصيل: مراجعة المنتجات والكميات والأسعار ومعلومات العملاء قبل تسجيلها أو إرسالها.

العمل الجماعي: التعاون مع المبيعات والفريق الفني والمخازن واللوجستيات لضمان تنفيذ الطلبات بصورة صحيحة.

القدرة على تعدد المهام: التعامل مع الاستفسارات والمتابعات وتحديث السجلات خلال يوم العمل، مع الحفاظ على جودة الخدمة.

إزاي تجهز سيرتك الذاتية للتقديم على الوظيفة؟

لو عايز تقدم على وظيفة Customer Service Specialist، خلي سيرتك الذاتية مركزة على المهارات والخبرات اللي لها علاقة مباشرة بمتطلبات الإعلان.

اكتب ملخصًا مهنيًا مناسبًا

تقدر تستخدم النموذج الإنجليزي التالي بعد تعديله حسب خبرتك الحقيقية:

“Customer Service Specialist with experience in handling customer inquiries, preparing quotations, tracking orders, and coordinating with internal teams. Skilled in communication, problem-solving, customer follow-up, and Microsoft Office. Committed to providing accurate product information and maintaining positive customer relationships.”

لو ما عندكش خبرة في إعداد عروض الأسعار أو متابعة الطلبات، عدّل الملخص واحذف المهام اللي ما نفذتهاش بالفعل.

أبرز مهاراتك الفنية

من المهارات اللي ممكن تذكرها في السيرة الذاتية، لو بتنطبق عليك:

• Customer Service and Customer Support.
• Sales Support.
• Quotation Preparation.
• Order Processing and Tracking.
• Customer Complaint Handling.
• Microsoft Office and Excel.
• CRM and ERP Systems.
• Customer Relationship Management.
• English Communication.
• After-Sales Service.
• Product Information Management.

ولو عندك معرفة بمنتجات الإضاءة أو الكهرباء أو مواد البناء، وضح طبيعة المعرفة دي بدلًا من الاكتفاء بكتابة اسم المجال.

وضح إنجازاتك وخبراتك السابقة

لو سبق لك العمل في خدمة العملاء أو المبيعات، حاول توضح نوع العملاء اللي كنت بتتعامل معاهم، وطبيعة الطلبات اللي كنت بتتابعها، والبرامج اللي استخدمتها.

ولو عندك خبرة في تجهيز عروض الأسعار أو تسجيل الطلبات أو التنسيق مع المخازن، اذكرها بوضوح لأنها مرتبطة مباشرة بمهام الوظيفة.

أما لو خبرتك في مجال مختلف، فركز على المهارات القابلة للنقل، زي التواصل مع العملاء، وحل المشكلات، وتنظيم البيانات، وإدارة الوقت.

أسئلة متوقعة في مقابلة Customer Service Specialist

الاستعداد للمقابلة هيساعدك توضح إنك فاهم طبيعة الوظيفة، خصوصًا إنها بتجمع بين خدمة العملاء والمبيعات ومتابعة المنتجات.

كيف تتعامل مع عميل يسأل عن منتج إضاءة لا تعرف مواصفاته؟

وضح إنك هتراجع معلومات المنتج المعتمدة، أو تتواصل مع الفريق الفني أو المسؤول عن المنتج، قبل ما تقدم إجابة نهائية للعميل.

المهم إنك ما تخمنش المواصفات الفنية أو تقدم معلومة غير مؤكدة، خصوصًا لو كانت مرتبطة باختيار المنتج المناسب لمشروع معين.

ماذا تفعل إذا تأخر تسليم طلب أحد العملاء؟

الإجابة الجيدة إنك هتراجع حالة الطلب، وتتواصل مع القسم المسؤول عن التسليم لمعرفة سبب التأخير والمعلومات المتاحة، وبعدها تبلغ العميل بالتحديثات بوضوح.

كمان هتتابع الطلب وفقًا للإجراءات الداخلية، وتوثق التواصل، وتتجنب تحديد موعد جديد من غير تأكيد من الجهة المسؤولة.

كيف تتابع عروض الأسعار التي لم يرد عليها العملاء؟

ممكن توضح إنك بتسجل تاريخ إرسال العرض، وبيانات العميل، وحالة المتابعة، وتحدد موعدًا مناسبًا للتواصل مرة أخرى وفقًا لسياسة الشركة.

وخلال المتابعة، تحاول تعرف إذا كان العميل محتاج معلومات إضافية عن المنتج أو السعر أو التوافر، مع الحفاظ على أسلوب مهني ومن غير ضغط غير مناسب.

ما الفرق بين CRM وERP؟

CRM هو نظام لإدارة علاقات العملاء، وبيساعد في تسجيل بيانات العملاء والتفاعلات والطلبات ومتابعتها.

أما ERP فهو نظام لتخطيط موارد المؤسسة، وقد يربط بين عمليات مختلفة زي المبيعات والمخزون والمشتريات والعمليات المالية، حسب النظام المستخدم.

مش مطلوب تفترض إن الشركة تستخدم نظامًا محددًا، لأن الإعلان لم يذكر اسم البرنامج.

لماذا ترغب في العمل في مجال حلول الإضاءة؟

حاول تربط إجابتك بطبيعة الوظيفة، مثل اهتمامك بخدمة العملاء ودعم المبيعات، أو رغبتك في تطوير معرفتك بالمنتجات الفنية، أو خبرتك السابقة في الكهرباء أو البناء أو المنتجات المشابهة.

الأفضل تكون إجابتك واقعية وتوضح إزاي مهاراتك ممكن تساعد الشركة في تحسين التواصل مع العملاء ومتابعة الطلبات.

هل وظيفة Royalux FZCO مناسبة لك؟

الوظيفة ممكن تكون مناسبة لو عندك بكالوريوس، وخبرة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات، ومستوى جيد في الإنجليزية، وبتعرف تستخدم برامج الكمبيوتر وتتعامل مع العملاء باحترافية.

وهتكون أكثر ملاءمة لو عندك معرفة بمنتجات الإضاءة أو الكهرباء، أو سبق لك العمل في مجال الإنشاءات أو مواد البناء، لأن الإعلان بيعتبر الخبرة في المجالات دي ميزة إضافية.

لكن قبل قبول أي عرض، من المهم التأكد من تفاصيل الراتب الفعلي، وساعات العمل، وأيام الإجازات، والمزايا الإضافية، وأي شروط متعلقة بالتوظيف والإقامة داخل الإمارات. الإعلان بيذكر نطاق الراتب، لكنه لا يوضح تفاصيل البدلات أو العمولة أو التأمين أو أي مزايا أخرى.

طريقة التقديم على وظيفة Customer Service Specialist في دبي

تقدر تبدأ التقديم من خلال صفحة شركة Royalux FZCO على موقع تنقيب الإمارات، وتراجع الإعلان للتأكد من أنه ما زال متاحًا ومن تطابق المسمى الوظيفي والموقع.

رابط التقديم والبحث عن وظائف الشركة:

https://uae.tanqeeb.com/jobs/search?company=Royalux+FZCO

قبل إرسال طلبك، جهز سيرة ذاتية باللغة الإنجليزية لو كانت مناسبة لمتطلبات التقديم، وراجع بيانات التواصل والخبرات والمهارات المكتوبة فيها. ومن الأفضل أن توضح أي خبرة سابقة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات أو المنتجات الكهربائية، مع ذكر مستواك في اللغة الإنجليزية وبرامج Microsoft Office.

الأسئلة الشائعة عن وظيفة Customer Service Specialist في دبي

كم راتب Customer Service Specialist في شركة Royalux FZCO؟

بحسب الإعلان، الراتب الشهري يتراوح بين 3600 و5500 درهم إماراتي. لكن الإعلان لا يوضح كيفية تحديد الراتب داخل النطاق أو ما إذا كانت هناك بدلات إضافية.

أين مكان العمل؟

الوظيفة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، والعمل من مقر الشركة وليس عن بُعد.

هل الوظيفة بدوام كامل؟

نعم، الإعلان يوضح أن الوظيفة Full Time، أي دوام كامل.

ما المؤهل الدراسي المطلوب؟

الإعلان يذكر أن المطلوب بكالوريوس، لكنه لا يحدد تخصصًا جامعيًا إلزاميًا بشكل واضح. كما يشير إلى أن الخلفية في الهندسة الكهربائية أو المعرفة بمنتجات الإضاءة والكهرباء تعتبر ميزة إضافية.

هل يشترط وجود خبرة سابقة؟

الشركة بتفضل المتقدمين اللي عندهم خبرة في خدمة العملاء أو دعم المبيعات أو وظيفة مشابهة، لكن الإعلان لا يحدد عدد سنوات الخبرة المطلوبة.

هل إجادة اللغة الإنجليزية ضرورية؟

نعم، الإعلان يطلب مستوى جيدًا في الإنجليزية، وبيعتبر إجادة لغات إضافية ميزة.

هل الخبرة في منتجات الإضاءة مطلوبة؟

الخبرة في مجال الإضاءة أو الكهرباء أو الإنشاءات أو مواد البناء مفضلة، لكنها مذكورة كميزة إضافية وليست شرطًا منفصلًا إلزاميًا في الإعلان.

ما أهم مهام الوظيفة؟

تشمل استقبال استفسارات العملاء، وتقديم معلومات عن المنتجات والأسعار، وتجهيز عروض الأسعار، ومعالجة الطلبات، ومتابعة التسليمات، والتنسيق مع الأقسام المختلفة، وتسجيل بيانات العملاء، ومتابعة الشكاوى وخدمات ما بعد البيع.

كيف أزيد فرص قبولي في الوظيفة؟

ركز على إعداد سيرة ذاتية توضح خبرتك في خدمة العملاء أو دعم المبيعات، وإجادتك للإنجليزية وMicrosoft Office، وقدرتك على متابعة الطلبات وحل المشكلات. ولو عندك معرفة بمنتجات الإضاءة أو الكهرباء أو أنظمة CRM وERP، وضحها بشكل دقيق في طلب التقديم.

للتقديم الان