تعلن شركة Speakly AI عن فرصة عمل مميزة لوظيفة Arabic Language & Technical Consultant للعمل بنظام الدوام الجزئي وعن بُعد في السعودية، وهي وظيفة تجمع بين الخبرة في اللغة العربية واللهجات المحلية وبين مجالات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا اللغة.
تستهدف الوظيفة الأشخاص الذين لديهم معرفة قوية باللهجات العربية السعودية والخليجية، وخاصة اللهجتين النجدية والحجازية، مع القدرة على فهم الاختلافات بين اللهجات واستخدامها في مواقف واقعية مثل خدمة العملاء في البنوك وشركات التأمين والخدمات المالية.
وتقدم الشركة أجرًا قدره 20 دولارًا أمريكيًا في الساعة، مع نظام عمل مرن قائم على المهام. وتعتبر الفرصة مناسبة بشكل خاص لمن يريد العمل عن بُعد والمشاركة في مشاريع مرتبطة بتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي وفهم اللغة العربية بشكل أكثر دقة.
تفاصيل وظيفة Arabic Language & Technical Consultant
تعتمد الوظيفة على تقديم الدعم لمشروع خاص بتطوير نموذج ذكاء اصطناعي قادر على التعامل مع اللهجات العربية المستخدمة في مراكز الاتصال والخدمات المالية.
ومن أهم تفاصيل الوظيفة:
- المسمى الوظيفي: Arabic Language & Technical Consultant.
- الشركة: Speakly AI.
- مكان العمل: الرياض، السعودية.
- نظام العمل: عن بُعد.
- نوع الوظيفة: دوام جزئي.
- الأجر: 20 دولارًا أمريكيًا في الساعة.
- الخبرة المطلوبة: من 0 إلى 5 سنوات.
- المؤهل: بكالوريوس.
- طبيعة العمل: قائم على المهام.
- وجود اجتماعات أسبوعية ومهام بحثية وتوثيقية.
- يشترط أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا طويل الأجل في السعودية.
ما طبيعة عمل استشاري اللغة العربية والتقنية؟
الوظيفة تختلف عن وظائف اللغة العربية التقليدية، لأن المطلوب ليس مجرد كتابة أو ترجمة النصوص، وإنما استخدام المعرفة اللغوية والثقافية للمساعدة في تطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي.
سيعمل الاستشاري على دراسة الطريقة التي تستخدم بها اللهجات السعودية والخليجية في المواقف المختلفة، ثم نقل هذه المعرفة إلى فريق المشروع حتى يستطيع نموذج الذكاء الاصطناعي التعامل مع العملاء بطريقة أكثر طبيعية وواقعية.
فعلى سبيل المثال، قد تختلف طريقة التعبير عن طلب معين بين شخص يتحدث باللهجة النجدية وشخص يستخدم اللهجة الحجازية أو الخليجية.
وهذه الاختلافات قد تكون بسيطة بالنسبة للإنسان، لكنها مهمة جدًا بالنسبة لنظام ذكاء اصطناعي يتم تدريبه على فهم اللغة والكلام.
لذلك يحتاج المشروع إلى شخص لديه فهم حقيقي للغة المستخدمة في الحياة اليومية، وليس مجرد معرفة بالقواعد الرسمية للغة العربية.
البحث في اللهجات السعودية والخليجية
من المسؤوليات الأساسية إجراء أبحاث حول استخدام اللهجات النجدية والحجازية والخليجية وغيرها من اللهجات العربية في سيناريوهات خدمة العملاء.
وقد تشمل هذه السيناريوهات المكالمات الخاصة بخدمة العملاء في البنوك وشركات التأمين، بالإضافة إلى التحصيل الخارجي والتعامل مع شكاوى العملاء.
ويحتاج الاستشاري إلى معرفة الكلمات والتعبيرات التي يستخدمها المتحدثون في هذه المواقف، مع فهم الفرق بين اللغة الرسمية واللغة المحكية.
وهنا تظهر أهمية الخبرة العملية والثقافية، لأن بعض الكلمات قد تحمل معنى مختلفًا حسب المنطقة أو طريقة استخدامها.
تحليل الاختلافات بين اللهجات
من المهام المهمة في الوظيفة تصنيف الاختلافات الموجودة بين اللهجات في المفردات والتعبيرات المالية والتعبيرات المرتبطة بالمشاعر.
على سبيل المثال، قد تكون هناك أكثر من طريقة للتعبير عن نفس المعنى، ولكن استخدام كل تعبير قد يختلف حسب المنطقة أو الموقف.
ويقوم الاستشاري بتحديد هذه الاختلافات وتقديم أمثلة وحالات مرجعية تساعد فريق الذكاء الاصطناعي على فهم السياق الصحيح.
وهذا الأمر مهم جدًا في خدمة العملاء، لأن النظام يجب أن يكون قادرًا على فهم العميل حتى لو استخدم كلمات أو تعبيرات محلية بدلًا من اللغة العربية الرسمية.
اختيار اللهجات المناسبة للخدمات المالية
من ضمن المسؤوليات أيضًا تقديم توصيات حول اللهجة المناسبة للاستخدام في قطاعات مختلفة مثل البنوك والتأمين والخدمات المالية.
فليس من الضروري أن تكون اللهجة المستخدمة في جميع المناطق أو مع جميع العملاء واحدة.
وقد تحتاج شركة تعمل في منطقة معينة إلى تغطية لهجة محددة بشكل أكبر، بينما تحتاج شركة أخرى إلى دعم عدة لهجات.
لذلك يساعد الاستشاري في تحديد الأولويات وتوضيح اللهجات التي يجب أن يحصل عليها النموذج على اهتمام أكبر أثناء عملية التطوير.
جمع البيانات العربية
تتضمن الوظيفة أيضًا المساعدة في التخطيط لطرق جمع النصوص والبيانات العربية التي يمكن استخدامها في المشروع.
ويجب تقييم مصادر البيانات من ناحية فائدتها وجودتها، بالإضافة إلى دراسة المخاطر المتعلقة بالامتثال واستخدام البيانات.
وهذه النقطة مهمة جدًا في مشاريع الذكاء الاصطناعي، لأن جودة البيانات المستخدمة في التدريب تؤثر بشكل مباشر على جودة النموذج النهائي.
كما يجب أن تكون البيانات المستخدمة مناسبة وقابلة للاستخدام وفق القواعد والسياسات المعمول بها.
المشاركة في تقييم نماذج الذكاء الاصطناعي
توجد أيضًا إمكانية للمشاركة في تقييم نماذج ASR وLLM، وهي من المهام الاختيارية في الوظيفة.
وتتضمن هذه العملية اختبار مدى قدرة النظام على فهم اللغة العربية واللهجات المحلية، ومراجعة المخرجات التي ينتجها النموذج.
وقد يتم استخدام المعرفة باللهجة والثقافة المحلية لمعرفة ما إذا كان النظام يقدم إجابات طبيعية ومناسبة للسياق أم لا.
وهذه الخبرة تعتبر مفيدة جدًا لأي شخص يرغب مستقبلًا في العمل في مجالات مثل AI Training وAI Evaluation وLanguage Technology.
شروط التقديم على الوظيفة
تضع الشركة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب توفرها في المتقدم.
أهم شرط هو أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا طويل الأجل في المملكة العربية السعودية، مع إتقان إحدى اللهجات المطلوبة، وخاصة اللهجة النجدية أو الحجازية.
كما تعتبر معرفة اللهجة الخليجية والعربية البيضاء ميزة إضافية.
ويجب أن يكون المتقدم قادرًا على التواصل بالعربية والإنجليزية، لأن العمل يتطلب التواصل مع فريق المشروع وإجراء الاجتماعات ومتابعة المهام.
كما يجب أن يكون قادرًا على العمل عن بُعد والالتزام بالمواعيد النهائية للمهام وحضور الاجتماعات الأسبوعية.
الخبرة في البنوك وخدمة العملاء
لا تشترط الوظيفة عددًا كبيرًا من سنوات الخبرة، حيث يظهر في تفاصيلها نطاق خبرة من 0 إلى 5 سنوات.
لكن الشركة تفضل الأشخاص الذين لديهم خبرة في قطاعات مثل مراكز الاتصال المالية أو البنوك أو التأمين أو تحصيل الديون.
والسبب في ذلك أن هذه الخبرة تساعد المتقدم على فهم طبيعة المحادثات التي تحدث بين العملاء والمؤسسات المالية.
فالشخص الذي سبق له التعامل مع العملاء في هذه المجالات سيكون لديه معرفة أفضل بالمصطلحات المستخدمة، وطريقة طرح الأسئلة، وكيفية التعامل مع الاعتراضات والشكاوى والمواقف المختلفة.
الخبرات الإضافية المطلوبة
تعتبر الشركة بعض الخبرات الإضافية ميزة للمتقدم، خاصة الخبرة المتعلقة بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تقييم الكلام أو توضيح النصوص والبيانات.
إذا كنت قد شاركت من قبل في مشاريع AI Training أو Data Annotation أو Speech Evaluation، فمن المهم جدًا ذكر هذه الخبرات في السيرة الذاتية.
كذلك تعتبر المعرفة بأساليب تقييم النماذج اللغوية ميزة إضافية، حتى لو كانت خبرتك في هذا المجال بسيطة.
أهم المهارات المطلوبة
تحتاج الوظيفة إلى مزيج من المهارات اللغوية والتقنية والبحثية.
ومن أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المتقدم:
- إتقان اللغة العربية.
- إتقان اللهجة النجدية أو الحجازية.
- معرفة جيدة باللهجات الخليجية.
- فهم الثقافة المحلية.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات البحث والتحليل.
- القدرة على توثيق المعلومات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل.
- الالتزام بالمواعيد.
- القدرة على حضور الاجتماعات عن بُعد.
- فهم الاختلافات اللغوية بين اللهجات.
- القدرة على تحليل النصوص والتعبيرات.
- الاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي تعتبر ميزة إضافية.
هل الوظيفة مناسبة لحديثي الخبرة؟
نعم، يمكن أن تكون الوظيفة مناسبة للأشخاص الذين لديهم خبرة من 0 إلى 5 سنوات، لكن يجب أن تتوفر لديهم المعرفة المطلوبة باللهجات العربية السعودية.
وجود خبرة سابقة في البنوك أو التأمين أو مراكز الاتصال سيكون ميزة، لكنه ليس الشيء الوحيد الذي يمكن أن يجعل المتقدم مناسبًا.
فإذا كنت تمتلك معرفة قوية باللهجات والثقافة المحلية، وتجيد العربية والإنجليزية، ولديك اهتمام بالذكاء الاصطناعي، فقد تكون لديك فرصة جيدة.
ومن الأفضل في هذه الحالة التركيز في السيرة الذاتية على المهارات اللغوية والبحثية وأي مشاريع سابقة مرتبطة باللغة أو الذكاء الاصطناعي.
كيف تستعد لمقابلة العمل؟
قبل المقابلة، يجب أن تكون مستعدًا للحديث عن الفروقات بين اللهجات السعودية والخليجية.
يمكن أن يتم سؤالك عن كيفية اختلاف الكلمات أو التعبيرات بين المناطق، وكيف يمكن لنظام ذكاء اصطناعي أن يتعامل مع هذه الاختلافات.
ومن المفيد أيضًا مراجعة بعض المصطلحات المستخدمة في البنوك والتأمين وخدمة العملاء.
كما يجب أن تكون لديك فكرة أساسية عن مفاهيم مثل LLM وASR وAI Training وSpeech Evaluation، خاصة إذا كنت ترغب في إبراز اهتمامك بالجانب التقني من الوظيفة.
ولا يشترط أن تكون خبيرًا في البرمجة، لأن الدور يعتمد بشكل أكبر على الخبرة اللغوية والثقافية والتحليلية، لكن فهم أساسيات تكنولوجيا اللغة سيكون نقطة قوة.
أسئلة متوقعة في المقابلة
ما الفرق بين اللهجة النجدية والحجازية؟
يجب أن تكون قادرًا على إعطاء أمثلة حقيقية على الاختلافات في النطق والمفردات وطريقة التعبير.
كيف يمكن تدريب نموذج AI على اللهجات المختلفة؟
يمكنك الحديث عن أهمية جمع بيانات متنوعة وذات جودة، وتصنيفها ومراجعتها وربطها بالسياق الذي تستخدم فيه.
لماذا تعتبر اللهجات مهمة في خدمة العملاء؟
لأن العملاء لا يتحدثون دائمًا باللغة العربية الرسمية، وفهم اللهجة يساعد النظام على فهم الطلبات والشكاوى بطريقة أكثر دقة وطبيعية.
هل لديك خبرة في الذكاء الاصطناعي؟
إذا كانت لديك خبرة، اذكرها بالتفصيل. وإذا لم تكن لديك خبرة مباشرة، يمكنك الحديث عن أي تعامل سابق مع أدوات AI أو مشاريع تقييم أو بيانات لغوية.
كيف تتأكد من صحة البيانات اللغوية؟
يمكنك توضيح أنك تعتمد على المصادر الموثوقة، وتقارن المعلومات، وتراجع السياق المحلي قبل اعتماد أي مثال أو تصنيف.
هل تستطيع العمل بشكل مستقل؟
من المهم توضيح قدرتك على تنظيم المهام والالتزام بالمواعيد، لأن العمل يتم عن بُعد وبنظام قائم على المهام.
كيف تكتب CV مناسبًا للوظيفة؟
عند إعداد الـCV لهذه الوظيفة، لا تجعل السيرة الذاتية تركز فقط على المؤهل الدراسي.
حاول إبراز معرفتك باللهجات السعودية والخليجية، ومستوى اللغة الإنجليزية، وأي خبرة في خدمة العملاء أو البنوك أو التأمين أو مراكز الاتصال.
إذا كانت لديك خبرة في مشاريع الذكاء الاصطناعي أو تقييم البيانات أو Annotation أو تدريب النماذج، ضعها في مكان واضح.
ومن الكلمات المفتاحية المناسبة للسيرة الذاتية:
Arabic Language – Saudi Dialects – Najdi Arabic – Hijazi Arabic – Gulf Arabic – AI Training – AI Evaluation – Speech Evaluation – LLM – ASR – Data Annotation – Linguistics – Customer Service – Financial Services – Research – Language Analysis.
استخدام الكلمات المناسبة يساعد على جعل السيرة الذاتية أكثر ارتباطًا بمتطلبات الوظيفة.
مميزات العمل عن بُعد
من أبرز مميزات الوظيفة أنها تتم بالكامل عن بُعد، كما أن طبيعة العمل قائمة على المهام وتسمح بقدر من المرونة.
وهذا يجعلها مناسبة للأشخاص الذين لديهم وظيفة أخرى أو التزامات مختلفة ويرغبون في العمل بدوام جزئي.
لكن المرونة لا تعني عدم وجود التزامات، لأن الشركة تتطلب حضور الاجتماعات الأسبوعية وتسليم المهام البحثية والتوثيقية في مواعيدها.
لذلك يجب أن تكون قادرًا على تنظيم وقتك والالتزام بالمواعيد حتى مع العمل من المنزل.
الراتب وطبيعة التعاقد
يحصل الموظف على 20 دولارًا أمريكيًا مقابل كل ساعة عمل، ويكون العمل بنظام الدوام الجزئي والقائم على المهام.
وبما أن عدد الساعات قد يختلف حسب حجم المهام والمشروع، فمن الأفضل عند التواصل مع الشركة الاستفسار عن متوسط عدد الساعات المتوقعة أسبوعيًا وطريقة تسجيل ساعات العمل.
كما يفضل التأكد من تفاصيل التعاقد، وطريقة دفع المستحقات، وجدول الاجتماعات والمهام المطلوبة قبل بدء العمل.
نصائح مهمة قبل التقديم
إذا كنت تتحدث اللهجة النجدية أو الحجازية بشكل طبيعي، حاول أن توضح ذلك في السيرة الذاتية بدلًا من الاكتفاء بكتابة “Arabic”.
كما يجب أن تذكر أي خبرة في اللغة الإنجليزية، خصوصًا إذا كنت تستخدمها في العمل أو كتابة التقارير.
ولو لديك خبرة في خدمة العملاء أو البنوك أو التأمين، اذكرها بوضوح لأنها مرتبطة بشكل مباشر بالمشروع.
أما إذا كانت لديك خبرة في الذكاء الاصطناعي أو تقييم البيانات أو نماذج اللغة، فيجب إبرازها لأنها يمكن أن تمنحك أفضلية أمام المتقدمين الآخرين.
وأخيرًا، جهز أمثلة حقيقية توضح فهمك للفروقات بين اللهجات وكيف يمكن استخدام اللغة بطريقة مناسبة حسب المنطقة والموقف.
الأسئلة الشائعة
ما راتب استشاري اللغة العربية والتقنية؟
الأجر المعلن هو 20 دولارًا أمريكيًا في الساعة.
هل الوظيفة عن بُعد؟
نعم، العمل عن بُعد وبنظام دوام جزئي قائم على المهام.
ما اللهجات المطلوبة؟
تركز الوظيفة بشكل أساسي على اللهجتين النجدية والحجازية، مع تفضيل المعرفة باللهجات الخليجية والعربية البيضاء.
هل يجب أن أكون سعوديًا؟
يشترط الإعلان أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا طويل الأجل في المملكة العربية السعودية.
هل الخبرة في الذكاء الاصطناعي إلزامية؟
لا، لكنها تعتبر ميزة إضافية تساعد المتقدم في الحصول على أفضلية.
هل الخبرة في البنوك مهمة؟
الخبرة في البنوك أو التأمين أو مراكز الاتصال المالية أو تحصيل الديون تعتبر ميزة مفضلة.
هل الوظيفة مناسبة للعمل بجانب وظيفة أخرى؟
نعم، لأنها دوام جزئي والعمل فيها قائم على المهام، لكن يجب الالتزام بالاجتماعات الأسبوعية والمواعيد النهائية.
هل اللغة الإنجليزية مطلوبة؟
نعم، يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التواصل بالعربية والإنجليزية بشكل جيد.
هل أحتاج إلى خبرة برمجية؟
لا يظهر أن البرمجة شرط أساسي، لكن فهم تقنيات مثل LLM وASR وتقييم نماذج الذكاء الاصطناعي يعتبر ميزة.
ما أهم مهارة في الوظيفة؟
أهم المهارات هي الإتقان الحقيقي للهجات العربية المطلوبة، وفهم الثقافة المحلية، والقدرة على تحليل اللغة وتوثيق المعلومات بدقة.
